一个不该发生的错误。 业主进入小区一下车就摔进了清洁人员打开的雨水井之内，但是在清洁过程中雨水打开后没有放标识。服务处工作人员也没有及时的巡查到位。业主要求赔偿，清洁公司赔偿了医药费。 请教下各位前辈以上问题涉及的法律法规，由于此教训如何做好我们的预防工作。